¿Qué hacer en Caso de Siniestro? - Asesores de Seguros y Fianzas en San Luis Potosí - Andres y Cia
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¿Qué hacer en Caso de Siniestro?

Qué pasos seguir según el tipo de Siniestro acontecido

  • Mantén la calma y no te retires del lugar del accidente.
  • Repórtalo inmediatamente al TELÉFONO de la compañía aseguradora, teniendo a la mano tu No. de póliza.
  • Abstenerse de realizar arreglos con el tercero, espere a que llegue el ajustador.
  • Permita que el ajustador lo asesore.
  • Si usted nota alguna irregularidad con la atención del siniestro favor de contactarnos al teléfono 8 12 16 29 Ext. 108 y 107

Nota: En todo momento Andres y Cia. te apoya asesorándote con los trámites correspondientes para tu reclamación.

Robot Total


  • Factura original endosada (Persona Físicas)
  • Factura a nombre de la cía. Aseguradora (Personas Morales) y copia de factura original.
  • Copias de los seguimientos de facturas, desde el origen del vehículo hasta la actualidad.
  • Tarjetón de R.F.A. (Para modelos anteriores a 1990)
  • Recibo de tenencias pagadas de los últimos cinco años Comprobante de baja de placas. Juego de llaves.
  • Además de lo anterior, en caso de robo deberá proporcionar lo siguiente:
  • Copia certificada de las denuncias ante las autoridades correspondientes, como son:

Agencia del Ministerio Público.
Policía Judicial
Policía Federal Preventiva

Liberación del Vehículo


  • Factura de agencia y seguimiento
  • Tarjeta de circulación vigente
  • Póliza de seguro vigente y recibo de pago
  • Identificación del propietario y licencia de conducir vigente
  • Comprobante de domicilio (credencial de elector, recibo de agua, luz o teléfono) Visto Bueno de no infracciones, original y copia amarilla En caso de no ser el propietario, llevar carta poder original y firmada por el propietario con credencial de elector del propietario.

Para Empresas lo anterior y lo siguiente:

  • Carta Poder Notariada o Acta Constitutiva, e identificación del apoderado debiendo ser: (Licencia de conducir vigente o credencial de elector.)
      • Asegúrese  que la prima correspondiente a su seguro haya sido pagada.
      • Lleve siempre consigo el No. de su póliza (para Gastos Médicos la tarjeta que se le entrega con su póliza)

En caso de emergencia fuera de horario de oficina llamar al No. de celular 44.44.91.97.64

Favor de notificarnos de inmediato su ingreso al hospital, esto nos permitirá apoyarlos en tiempo con el trámite con la aseguradora.

Para tratar de que se logre el pago directo es necesario que el asegurado permanezca mínimo 24 horas hospitalizado.

El deducible y del coaseguro corren a cargo del asegurado.

Nota: En todo momento Andres y Cia. te apoya asesorándote con los trámites correspondientes para tu reclamación.

Reembolso


  • Solicitud de Reembolso
  • Informe médico
  • Aviso de Accidente o Enfermedad
  • Comprobantes fiscales
  • Identificación oficial del asegurado afectado
  • Identificación oficial del beneficiario de pago y copia del comprobante de domicilio en caso de que sea distinto al de la identificación.
  • Recetas médicas (en caso de reclamo de medicamentos)
  • Estado de cuenta bancario (en caso de pago por transferencia electrónica por primera vez)
  • Estudios médicos

Programación de Cirujía


  • Informe médico.
  • Aviso de accidente o enfermedad.
  • Interpretación de estudios de laboratorio o gabinete confirmando el diagnóstico.
  • Copia de identificación oficial del paciente.
  • Copia de la tarjeta de seguro o póliza.
  • Repórtalo inmediatamente al TELÉFONO de la compañía aseguradora, teniendo a la mano tu No. de póliza.
  • La compañía aseguradora asignará un ajustador profesional quien le indicará a detalle los requisitos que serán necesarios entregar para el trámite de la reclamación.
  • Si usted nota alguna irregularidad con la atención del siniestro favor de contactarnos al teléfono 8 12 16 29 Ext. 108 y 107

 Nota: En todo momento Andres y Cia. te apoya asesorándote con los trámites correspondientes para tu reclamación.